公用事业局领导：
你好
初到岳阳正巧遇上岳阳罕见的大雪，听岳阳的市民说岳阳已几年没下过这么大的雪了，心情比较愉快，但大雪带来的不仅仅是快乐，更是对城市管理应急反应的考验，岳阳在遇到大雪天气以后，城市交通遇到了前所未有的考验，听说有些线路的公交车辆有过短时间的停运，路面积雪没有极时有效的进行处理，有些老人因为这些客观原因摔成骨折，供水，电力等都出现了一些问题，这些问题也是需要管理人员在管理中积累经验，但每次遇到类似的问题，一定要总结经验，为下次遇到同类事件准备处理方法，希望岳阳市能形成城市管理应急机制，以备不时之需。
游客：黄琼来
2008.1.20
黄琼来同志：
您好！
您提的建议我们已经收到，谢谢您对岳阳市城市管理工作的关心和支持。根据市委、市政府“关于做好大雪冰冻安全防范工作的紧急通知”精神，我局于21日下午召开相关单位负责人会议，研究部署防御冰雪灾害工作，会上，提出了“五点确保”：一是确保道路、桥梁畅通；二是确保城区垃圾及时得到处理；三是确保城区各门店门前干净整洁；四是确保市容环境整洁美观；五是确保当前社会稳定。
在做好这些应急工作的同时，岳阳市城市管理应急方案已进入工作流程，正在积极筹备当中。最后，再次感谢您对岳阳城市管理工作的关心，希望您以后能对岳阳市城市管理工作多提宝贵意见。
岳阳市城市管理局
2008.1.25
城管局领导 您好 我是岳阳市的一民普通市民,经常乘坐32公交车上下班,时常觉得32路公交车太过于有损于岳阳的形象,车体破烂不堪,油污遍布、噪音巨大、浓烟滚滚、车体狭小，（老式中巴车）但必须乘坐这条线的市民却很多，常常是拥挤不堪，市民感受颇累，非常希望城管局领导能关心市民生活中的这个大问题，大困难，能让我们市民充份享受到改革开放的成果，也是您为我们办了一件大好事，大实事。
市民
您好:
经过岳阳市公交总公司领导调查了解情况，一是责成下属六分公司((32路线管理单位)和32路经营业主对32路车容、车况逐台检查，对问题车辆及时维护整修到位，总公司营运、安全、设备、服务等部门将督查整改情况；二是总公司积极筹措资金，拟在2008年9月32路车辆合同到期时，将该线现有车辆报废，更换成天然气环保车辆。谢谢您对我们工作的关心和支持。
2007.12.27
您好：经过市路灯管理处办公室向主任核实，属统计误差。谢谢您对我们工作的关心和支持。
城市管理局信息中心 2007.11.30
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